Os Helper's pelo menos até agora me atenderam muito bem.
Os admin's também atendem, mas não tão rápido como os Helpers.
O problema é que a maioria das vezes é usado o /relatorio, e creio que o /relatorio não aparece pros Helpers, apenas /duvidas. Os admins já são sobrecarregados por desempenharem funções que os Helper's não fazem (pelo fato de serem apenas auxiliares).
Na minha opinião, os Helper's deveriam ser Moderadores (compondo a Equipe STAFF), atendendo os /relatorios, e tudo mais. Tudo o que um Admin faz, só que com os comandos básicos.
Eu acho que deveria haver uma Unificação. Não deveria existir HELPER e ADMIN. Deveria ser STAFF. Todos unidos, atendendo os mesmos relatórios, desempenhando as mesmas funções, sendo cabíveis a cada cargo sua função designada.